POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur bylumae.fr est :
LUMAE — Christelle Nonnenmacher
47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
E-mail : contact@bylumae.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de la passation d'une commande ou de l'utilisation du formulaire de contact, LUMAE collecte les données suivantes : nom et prénom, adresse e-mail, adresse postale de livraison, numéro de téléphone (optionnel), et données de navigation (cookies, adresse IP).
LUMAE ne collecte aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify Payments, qui est certifié PCI-DSS niveau 1.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour le traitement et le suivi des commandes, l'expédition des produits, la communication relative aux commandes (confirmation, suivi, service après-vente), la réponse aux demandes de contact, et le respect des obligations légales et réglementaires.
LUMAE ne procède à aucun démarchage commercial non sollicité et n'envoie pas de newsletter sans consentement explicite préalable.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur l'exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD) pour les données nécessaires à la commande, et sur le consentement de l'utilisateur (article 6.1.a du RGPD) pour les cookies non essentiels.
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le cadre strict de l'exécution des commandes : Shopify International Limited (hébergement et plateforme e-commerce), Shopify Payments (traitement des paiements), et La Poste (expédition des commandes).
Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou communiquée à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données relatives aux commandes sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter de la date d'achat, conformément aux obligations légales en matière de facturation et de comptabilité.
Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pendant 12 mois à compter de la demande.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données, et droit d'opposition.
Pour exercer ces droits, veuillez adresser votre demande par e-mail à contact@bylumae.fr en précisant votre nom, prénom et l'objet de votre demande. LUMAE s'engage à répondre dans un délai de 30 jours.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
8. Cookies
Le site bylumae.fr utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier d'achat, session utilisateur). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
Aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est déposé sans votre consentement explicite préalable.
9. Sécurité
LUMAE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser l'ensemble des échanges.